ご利用ガイド | ケータリングのmunchies(マンチーズ) 

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ご利用ガイド・FAQ
 

このサイトについて

このサイトは、ケータリング・デリバリーサービスのマンチーズのWEBサイト(以下「当サイト」といいます。)です。当サイトは、株式会社ノンピ(以下「弊社」といいます。)が運営しております。

当サイトに掲載の記事・画像などコンテンツの 著作権は、弊社に属します。掲載している 情報は、弊社の許可なく、これを複製・改変することを固く禁止します。

 
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サービスのご説明 ~「ケータリング」と「デリバリー」~ 

お客様のご要望にお応えして、マンチーズでは2つのサービスをご用意しております。

「ケータリング」「デリバリー」です。

規模やご予算、サービス内容に応じて、どちらかお選び下さい。しっかりとお客様のニーズにお応えするコーディネート型の「ケータリングサービス」。セッティングやお片付けもらくらく!お手軽な「デリバリーサービス」。

どちらのサービスも、新鮮で安心な食材を使用して、専属シェフ考案の体に優しいお料理をご提供しております。サービス詳細は、各リンク先のページでご案内致します。

 
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ご注文受付の期限について

ご注文受付を締め切る期限について、ご案内致します。

【ケータリングサービス】
ご注文は、サービスご提供日(パーティー開催日)の7日前まで承ります。 
【デリバリーサービス】
ご注文は、一部商品をのぞき、お届け日前日の17時まで承ります。 
  • ※受付期限が過ぎている場合やお急ぎの場合も、状況によってご依頼をお受けできる場合がございます。ご相談を承りますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
  • ※デリバリーサービスは、12月期のみ 全ての商品がお届け日2日前の17時までの承りとなります。
 
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ご予算・お支払について

各サービスのご予算お目安と、お支払方法の種類をご説明致します。

【ケータリングサービス】
・オリジナルメニュープラン:50,000円〜
・お支払方法は4種類です。
  • 1:事前振込
  • 2 :  商品お届け時に現金でご精算
  • 3:商品お届け時に専用端末でクレジットカード決済(混雑時にはお断りする場合もございます)
  • 4:請求書発行
【デリバリーサービス】
・商品お届け最低金額 配送先:港区・5,000円~(配送エリアにより、最低金額が異なりますのでご了承下さい。→詳しくはこちらのページでご確認下さい。)
・お支払方法は5種類です。
  • 1:事前振込
  • 2:ご注文時にクレジットカード決済
  • 3:商品お届け時に現金でご精算
  • 4:商品お届け時に専用端末でクレジットカード決済(混雑時にはお断りする場合もございます)
  • 5:請求書発行
  • ※デリバリーサービスの請求書発行は、2回目のご注文のお客様からとさせて頂きます。
  • ※お届けする商品内容や配送時間により、料金を別途頂戴するケースがございますのでご了承下さい。
 
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お届け・配送について

各サービスの配送方法をご案内致します。

【ケータリングサービス】
・配送エリアと料金:東京23区 10,000円~、横浜/川崎 12,000円~
(その他エリアはお問い合わせ下さい)
・パーティ開始時間の30分前をお届け時間の目安と設定しております。基本のお届け時間帯は、午前10:00~午後9:00の範囲となります。
上記以外の時間帯でのお届け・納品をご希望の場合は、別途時間外配送料が必要となりますので、予めご了承下さい。(時間外配送料は、代金ご案内の際にご説明申し上げます。)
【デリバリーサービス】
・配送エリアと料金について、詳しくはこちらのリンク先ページでご確認下さい。
・基本のお届け時間帯は、午前10:00~午後8:00の範囲です。ご注文時にご指定下さい。
上記以外の時間帯でのお届けをご希望の場合は、ご注文総額30,000円以上・東京23区へのお届けの場合のみ承ります。また、別途時間外配送料が必要となりますので予めご了承下さい。
(時間外配送料は、代金ご案内の際にご説明申し上げます。)
  • ※天候や交通事情等止む無き事情により、ご希望の時間より配達が遅れる事がございます。
 
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備品のレンタルについて

各サービスの備品レンタルについてのご案内致します。

【ケータリングサービス】
お皿、グラス、リユースカップ、クロスなどをご用意致します。そのほか、お客様が必要と思われる備品をご用意致します。ご不明な点は、担当者との打合せの際にお伝え頂くか、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
【デリバリーサービス】
レンタル備品の取り扱い内容については、フリーダイヤルよりお問い合わせ下さい。
 
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ケータリングオプションについて

ケータリングサービスでは、パーティー会場のご紹介やその他オプションサービスも承ります。

ご要望によって、下記のオプション各種を取り揃えております。どうぞお気軽にご相談下さい。
  • ■パーティ会場のご紹介
  • ■アテンドスタッフの派遣
  • ■テーブルセッティング
  • ■会場のデコレーション
  • ■イベント演出
  • ■ドリンクサーブ
  • ■当日のサービス提供で生じたゴミの回収
 
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キャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合は、以下内容でキャンセル料が発生致します。

【ケータリングサービス】
ご注文確定後のキャンセル・ご注文内容の変更の場合は以下のキャンセル料を頂戴致します。
  • ■お届け日 7~6日前のご連絡 : ご注文金額の60%分
  • ■お届け日 5~2日前のご連絡 : ご注文金額の80%分
  • ■お届け日 前日午後以降の連絡 : ご注文金額の100%分
  • ■お届け日 当日 のご連絡 : ご注文金額の100%分
【デリバリーサービス】
ご注文確定後のキャンセル・注文内容の変更の場合、お届け前日の12:00までにご連絡下さい。お届け前日の12:00以降のキャンセルの場合は、以下のキャンセル料を頂戴致します。
  • ■お届け前日12:00以降のご連絡:ご注文総額の80%
  • ■お届け当日のご連絡:ご注文総額100%
  • ※デリバリーサービスご利用で、ご注文の際にクレジットカードでお支払いされた場合は、ご注文確定後のキャンセル・ご注文内容の変更はできません。
 
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